Algemene voorwaarden bij aankoop.

Artikel 1, Partijen en toepassing

Deze voorwaarden regelen elke aankoop van een kunstwerk via wilgenhuislicht.be of rechtstreeks bij Wilgenhuis BV, Schoolstraat 16 bus 2, 3020 Herent, telefoon 0494 86 46 76, e-mail spreek@wilgenhuislicht.be, ondernemingsnummer 1042.518.782, btw-nummer BE 1042.518.782, RPR Leuven, hierna "de Verkoper" genoemd.

De Koper is hetzij een consument (natuurlijke persoon die niet handelt in beroepshoedanigheid), hetzij een onderneming. Op de Koper-consument zijn de bepalingen van het Wetboek Economisch Recht inzake verkoop op afstand van toepassing.

Het versturen van een aanvraag via de website is geen bestelling en geen overeenkomst. Het is een aanbod van de Koper. De Koper is op dat ogenblik niets verschuldigd.

De aankoop komt tot stand op het ogenblik waarop de Verkoper de aanvraag schriftelijk aanvaardt, per e-mail aan het adres dat de Koper heeft opgegeven. Die aanvaardingsmail vermeldt de datum waarop de overeenkomst tot stand komt, en bevat de voorwaarden, de instructies voor herroeping en het modelformulier voor herroeping.

De Verkoper antwoordt binnen vijf (5) werkdagen. Aanvaardt de Verkoper de aanvraag niet binnen die termijn, dan vervalt zij van rechtswege, zonder enige vergoeding aan weerszijden. De Koper kan zijn aanvraag tot op het ogenblik van de aanvaarding kosteloos aanpassen of intrekken, per e-mail aan de Verkoper.

Het aanvinken van "gelezen en goedgekeurd" en het invullen van zijn naam bij de aanvraag gelden als kennisname en goedkeuring van onderhavige voorwaarden. Deze digitale bevestiging vervangt daarvoor een handgeschreven handtekening. Zij doet de overeenkomst niet tot stand komen: daarvoor is de aanvaarding door de Verkoper nodig.

Artikel 2, Voorwerp en oplage

Het verkochte werk betreft een fotografische print, gesigneerd en genummerd door de fotograaf Kris Van Houdt. De uitvoering hangt af van de lijn waartoe het werk behoort: een Fine Art pigmentprint op aluminium dibond voor de werken van de vaste collectie, van de reeks Elders en van de drieluiken, en een directdruk op geborsteld aluminium voor de werken van de lijn Panorama. Bij elk werk vermelden de website en de aanvraag het formaat en de drager. Elk werk wordt uitgegeven in een beperkte oplage van vier genummerde exemplaren, geldend over alle formaten samen. Daarnaast bestaat één kunstenaarsexemplaar (E.A., épreuve d'artiste), buiten de genummerde oplage, dat aan de fotograaf voorbehouden blijft. Van eenzelfde werk bestaan dus ten hoogste vier genummerde originelen, ongeacht het gekozen formaat.

De Verkoper garandeert de Koper dat het verkochte werk een origineel exemplaar uit de aangekondigde oplage is, met vermelding van het nummer (bijvoorbeeld 2/4) op het werk zelf.

Artikel 3, Prijs en betaling

De aankoopprijs staat vermeld op de website, inclusief 6% btw (verlaagd tarief voor originele kunstvoorwerpen, rubriek XXI tabel A KB nr. 20). De prijs is exclusief verzendkosten, die afzonderlijk worden aangerekend (€ 9,50 binnen België).

De betaling gebeurt vóór verzending, op het rekeningnummer dat op de factuur vermeld staat, met als mededeling het referentienummer van het werk en de naam van de Koper. Het werk wordt pas geproduceerd en verzonden na ontvangst van de volledige betaling.

Huurt de Koper op het ogenblik van zijn aanvraag een werk van de Verkoper, of heeft hij dat vroeger gedaan, dan kan hij op deze aankoopprijs zijn opgebouwd tegoed inbrengen, zoals geregeld in Artikel 9 van de huurvoorwaarden. Dat tegoed bedraagt veertig procent (40%) van de betaalde huur, wordt over alle huurovereenkomsten van de Koper samengeteld, vervalt niet en wordt nooit in geld uitbetaald of omgezet. Het geldt op elk werk uit de fotocollectie en niet enkel op het gehuurde werk, en niet op de verzendkosten. Bij een aankoop komt het in mindering tot ten hoogste negentig procent (90%) van de maatstaf van heffing, zodat de Koper altijd ten minste tien procent (10%) van de vermelde aankoopprijs zelf betaalt; het niet-ingezette deel blijft behouden voor een volgende aankoop. De Koper meldt bij zijn aanvraag dat hij zijn tegoed wil inbrengen, en de Verkoper berekent het bedrag en vermeldt het in zijn schriftelijke aanvaarding, samen met het behouden restant en de te betalen som.

Artikel 4, Productie en levertermijn

Aangezien elk werk op bestelling wordt geproduceerd, geldt een levertermijn van veertien (14) tot eenentwintig (21) werkdagen na ontvangst van de betaling. De Koper wordt per e-mail verwittigd zodra het werk klaar is voor verzending of afhaling.

Artikel 5, Levering

De Koper kiest tussen afhaling op het adres van de Verkoper te Herent (gratis, op afspraak) of verzending door een professionele transporteur met aangetekende, verzekerde zending tegen € 9,50 binnen België. Voor verzending naar het buitenland geldt een afzonderlijk tarief op aanvraag.

Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de Koper vanaf het moment van overhandiging. Verzending gebeurt steeds met traceerbaar pakket en verzekerd voor de aankoopprijs.

Artikel 6, Herroepingsrecht (enkel voor consumenten)

6.1 Werken uit de catalogus. De Koper die handelt als consument beschikt over een termijn van veertien (14) kalenderdagen om deze overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen. Die termijn begint te lopen op de dag nadat de Koper, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, het werk fysiek in bezit heeft gekregen. Bestaat de bestelling uit meerdere werken die afzonderlijk worden geleverd, dan begint de termijn te lopen op de dag na ontvangst van het laatste werk.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, deelt de Koper zijn beslissing mee door middel van een ondubbelzinnige verklaring, per e-mail aan spreek@wilgenhuislicht.be of per brief aan Wilgenhuis BV, Schoolstraat 16 bus 2, 3020 Herent. De Koper kan daarvoor het modelformulier voor herroeping gebruiken dat onderaan deze voorwaarden is opgenomen, maar is daartoe niet verplicht. Om de termijn na te leven volstaat het dat de Koper zijn mededeling verzendt voor het verstrijken van de termijn van veertien dagen.

Na de herroeping zendt de Koper het werk onverwijld terug, en in elk geval binnen veertien (14) kalenderdagen na zijn mededeling, of bezorgt hij het terug op het adres van de Verkoper. De rechtstreekse kosten van het terugzenden zijn ten laste van de Koper. Omdat het werk door zijn aard en afmetingen niet per gewone post kan worden teruggezonden, worden die kosten geschat op ten hoogste € 25 binnen België.

De Verkoper betaalt alle van de Koper ontvangen betalingen terug, met inbegrip van de standaardleveringskosten, binnen veertien (14) kalenderdagen nadat hij de herroeping heeft ontvangen. De Verkoper mag met de terugbetaling wachten tot hij het werk heeft terugontvangen, of tot de Koper heeft aangetoond dat hij het werk heeft verzonden, al naargelang welk tijdstip eerst valt. Heeft de Koper uitdrukkelijk voor een duurdere leveringswijze dan de standaardlevering gekozen, dan wordt enkel het verschil niet terugbetaald. De terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel als de oorspronkelijke transactie, tenzij de Koper uitdrukkelijk met een ander betaalmiddel instemt, en zonder kosten voor de Koper.

6.2 Werken op maat. Een werk wordt als een werk op maat beschouwd wanneer de Koper zelf de afmetingen, de drager of de uitvoering bepaalt en het resulterende werk niet als versie in de catalogus van de Verkoper voorkomt. Dergelijke werken worden uitsluitend op aanvraag besteld, op basis van een afzonderlijke prijsopgave, en niet via de winkelmand. Voor die werken wordt het werk vervaardigd volgens de specificaties van de Koper in de zin van artikel VI.53, 3° van het Wetboek van economisch recht, en beschikt de Koper niet over het herroepingsrecht van artikel VI.47 van datzelfde wetboek. De Verkoper vermeldt dit uitdrukkelijk in zijn prijsopgave, met opgave van de door de Koper bepaalde afmetingen en uitvoering, en de Koper bevestigt de kennisname daarvan schriftelijk voordat de productie aanvangt.

Een afwijkende verzendwijze, een afwijkende verzendkost of een levering naar het buitenland maakt een werk niet tot een werk op maat.

6.3 Bij twijfel. Bestaat er twijfel of een werk onder artikel 6.1 of onder artikel 6.2 valt, dan geldt het herroepingsrecht van artikel 6.1.

6.4 Het herroepingsrecht geldt niet voor aankopen door ondernemingen die niet als consument handelen.

Artikel 7, Waardevermindering bij terugzending

De Koper mag een werk als bedoeld in artikel 6.1 uitpakken en bekijken zoals hij dat in een galerie of een winkel zou kunnen doen. Hij is enkel aansprakelijk voor de waardevermindering die voortvloeit uit een behandeling van het werk die verder gaat dan nodig was om de aard, de kenmerken en de werking van het werk vast te stellen. Voor een print op aluminium dibond betekent die toets concreet: het werk uitpakken, bekijken bij daglicht en tegen de muur houden om kleur, scherpte en afwerking te beoordelen. Het werk ophangen gaat daar verder in, wat de uitoefening van het herroepingsrecht niet in de weg staat, maar wel kan meespelen bij de beoordeling van de waardevermindering.

Is dat het geval, dan brengt de Verkoper het bedrag van die waardevermindering in mindering op de terug te betalen som. De Verkoper motiveert die waardevermindering schriftelijk en houdt daarbij rekening met de staat waarin het werk zich bij levering bevond.

Het verlies van de originele verpakking, of het feit dat het werk werd opgehangen, staat de uitoefening van het herroepingsrecht niet in de weg, maar kan wel worden meegenomen in de beoordeling van de waardevermindering.

Artikel 8, Conformiteit en garantie

De Verkoper garandeert dat het geleverde werk overeenstemt met de beschrijving op de website. Kleine kleurnuances tussen scherm en print zijn inherent aan fotografisch drukwerk en geven geen aanleiding tot ontbinding of waardevermindering.

De Koper-consument geniet de wettelijke conformiteitsgarantie van twee jaar vanaf de levering, overeenkomstig de artikelen 1649bis en volgende van het oud Burgerlijk Wetboek. Een gebrek aan overeenstemming dat binnen die twee jaar aan het licht komt, wordt vermoed al bij de levering te hebben bestaan, tenzij de Verkoper het tegendeel aantoont. De Koper kiest in beginsel tussen kosteloos herstel en kosteloze vervanging door een exemplaar uit dezelfde oplage. Is die keuze onmogelijk of onevenredig, in het bijzonder omdat de oplage beperkt is en geen exemplaar meer beschikbaar is, dan heeft de Koper recht op een passende prijsvermindering of op ontbinding van de overeenkomst.

Artikel 9, Auteursrechten

De aankoop van een werk geeft de Koper het recht om het werk te bezitten en privé tentoon te stellen. Alle auteursrechten op de afbeelding blijven eigendom van de fotograaf.

De Koper mag het werk niet reproduceren, kopiëren, fotograferen voor commercieel gebruik, of op sociale media plaatsen met commercieel oogmerk, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Verkoper. Privégebruik is toegestaan, mits vermelding van de fotograaf.

Bij doorverkoop van het werk gaat enkel het eigendomsrecht over, niet de auteursrechten.

Artikel 10, Gegevensverwerking

De Verkoper verwerkt de persoonsgegevens van de Koper uitsluitend voor de afhandeling van de bestelling, facturatie en wettelijke bewaarplichten. De gegevens worden niet gedeeld met derden, behalve met de transporteur voor levering en de boekhouder voor de wettelijke verplichtingen. Zie ook de privacyverklaring.

Artikel 11, Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van de Verkoper is steeds beperkt tot de aankoopprijs van het werk. De Verkoper is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, of schade ontstaan door onjuist gebruik, ophanging of behandeling van het werk door de Koper.

Artikel 12, Toepasselijk recht en geschillen

Op deze overeenkomst is het Belgische recht van toepassing. Bij geschillen trachten partijen eerst in der minne tot een oplossing te komen. Lukt dit niet, dan is voor een Koper die als consument handelt de rechter bevoegd die wordt aangewezen door artikel 624, 1°, 2° en 4°, van het Gerechtelijk Wetboek. Handelt de Koper niet als consument, dan zijn enkel de rechtbanken van het arrondissement waarin de Verkoper gevestigd is, bevoegd.

Voor consumenten geldt aanvullend dat zij zich, wanneer een klacht bij ons niet tot een oplossing leidt, kunnen wenden tot de Consumentenombudsdienst, North Gate II, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel, telefoon 02 702 52 00, consumentenombudsdienst.be. Die dienst bemiddelt gratis en is bevoegd voor geschillen waarvoor geen andere erkende entiteit bevoegd is. Een dossier indienen kan via het formulier op zijn website.

Bijlage 1, Instructies voor herroeping

Herroepingsrecht. U hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het werk fysiek in bezit krijgt. Bestaat uw bestelling uit meerdere werken die afzonderlijk worden geleverd, dan verstrijkt de termijn 14 dagen na de dag waarop u het laatste werk in bezit krijgt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, stelt u ons via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte van uw beslissing, per e-mail aan spreek@wilgenhuislicht.be of per brief aan Wilgenhuis BV, Schoolstraat 16 bus 2, 3020 Herent. U kunt daarvoor het modelformulier hieronder gebruiken, maar u bent daartoe niet verplicht. Om de termijn na te leven volstaat het dat u uw mededeling verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping. Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen terug die u tot op dat moment hebt gedaan, inclusief de leveringskosten, met uitzondering van eventuele extra kosten door uw keuze voor een andere leveringswijze dan onze standaardlevering. Wij betalen terug onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing. Wij gebruiken daarvoor hetzelfde betaalmiddel als bij de oorspronkelijke transactie, tenzij u uitdrukkelijk met een ander middel instemt. Voor die terugbetaling worden u geen kosten aangerekend. Wij mogen wachten met de terugbetaling tot wij het werk hebben terugontvangen, of tot u hebt aangetoond dat u het hebt teruggezonden, al naargelang welk tijdstip eerst valt.

U zendt het werk onverwijld terug, en in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u uw beslissing hebt meegedeeld. U bent tijdig als u het werk terugstuurt voordat die termijn is verstreken. De rechtstreekse kosten van het terugzenden zijn voor uw rekening. Omdat het werk door zijn aard en afmetingen niet per gewone post kan worden teruggezonden, worden die kosten geschat op ten hoogste € 25 binnen België.

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van het werk die het gevolg is van het gebruik van het werk, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het werk vast te stellen.

Dit herroepingsrecht geldt niet voor werken op maat als bedoeld in artikel 6.2 van de verkoopvoorwaarden, en niet voor aankopen door ondernemingen die niet als consument handelen. Bestaat er twijfel of een werk uit de catalogus komt of op maat is gemaakt, dan geldt het herroepingsrecht.

Bijlage 2, Modelformulier voor herroeping

Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen.

Aan: Wilgenhuis BV, Schoolstraat 16 bus 2, 3020 Herent
     spreek@wilgenhuislicht.be

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen (*):

.............................................................

Besteld op (*) / Ontvangen op (*): ...........................
Naam/Namen consument(en): ....................................
Adres consument(en): .........................................
Handtekening van consument(en), alleen wanneer dit formulier op
papier wordt verzonden: ......................................
Datum: .......................................................

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Versie geldig vanaf oktober 2026. Bij wijziging van deze voorwaarden gelden voor lopende bestellingen de voorwaarden zoals overeengekomen op het moment van de aankoop.